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团购网站中顾客参与对顾客价值的影响研究.doc

资料分类:经济论文 上传会员:弯弯老师 更新时间:2019-10-08
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摘要:近些年,团购网站在中国发展迅速,网站数量不断增多,网站间的竞争也不断加剧。而顾客是团购网站发展的关键点,因此提升顾客价值就显得尤为重要。在此背景下,本文以团购网站为研究对象,构建结构方程模型,通过问卷收集数据,实证检验顾客参与对顾客价值的影响。研究结果表明,在团购网站中顾客参与维度中的工作认知、搜寻知识和付出努力对顾客价值对有显着影响。最后,结合本文的研究结果,为团购网站提出相应的建议和金沙棋牌链接。

关键词:团购网站,顾客参与,顾客价值

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目录

摘要

Abstract

1? 引言-3

2? 文献综述-3

2.1? 团购网站-3

2.2? 顾客参与-3

2.3? 顾客价值-3

3? 研究模型-4

3.1? 变量测量-4

3.2? 研究假设-5

4? 数据的收集和描述性统计分析-6

4.1? 数据的收集-6

4.2? 描述性统计分析-6

5? 基于结构方程模型的实证分析-8

5.1? 问卷的信度和效度检验-9

5.2? 结构方程的因果关系检验-10

6? 建议与金沙棋牌链接-11

结论-12

参考文献-13

致谢-14

附件-15

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上传会员 弯弯老师 对本文的描述:自顾客价值概念出现以来,它就成为了学者们研究的重点问题。由于市场竞争的不断加剧,企业唯有彻底意识到把顾客需求放在首位,才能从根本上提升顾客价值和顾客满意度,才能为......
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